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Dimension Strings update problem
Last post Fri, May 15 2020 by julian, 4 replies.
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Posted on Wed, May 13 2020 09:29
by julian
Joined on Fri, Jan 07 2005, UK, Posts 720

Hi,

Posting here as my email to is bouncing back undeliverable: (edit - don't know what all the bliue type is - doesn't appear on the post preview!

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Action: failed
Status: 5.7.1
Remote-MTA: dns; mail1.cyberservice.net Diagnostic-Code: smtp; 554 5.7.1 <document.write( '<'+'a'+' '+'h'+'r'+'e'+'f'+'='+'"'+'&'+'#'+'1'+'0'+'9'+';'+'&'+'#'+'9'+'7'+';'+'&'+'#'+'1'+'0'+'5'+';'+'&'+'#'+'1'+'0'+'8'+';'+ '&'+'#'+'1'+'1'+'6'+';'+'&'+'#'+'1'+'1'+'1'+';'+'&'+'#'+'5'+'8'+';'+'&'+'#'+'3'+'7'+';'+'&'+'#'+'5'+'5'+';'+'&'+'#'+'5'+'1'+';'+ '&'+'#'+'3'+'7'+';'+'&'+'#'+'5'+'5'+';'+'&'+'#'+'5'+'3'+';'+'&'+'#'+'3'+'7'+';'+'&'+'#'+'5'+'5'+';'+'&'+'#'+'4'+'8'+';'+'&'+'#'+ '3'+'7'+';'+'&'+'#'+'5'+'5'+';'+'&'+'#'+'4'+'8'+';'+'&'+'#'+'3'+'7'+';'+'&'+'#'+'5'+'4'+';'+'&'+'#'+'7'+'0'+';'+'&'+'#'+'3'+'7'+ ';'+'&'+'#'+'5'+'5'+';'+'&'+'#'+'5'+'0'+';'+'&'+'#'+'3'+'7'+';'+'&'+'#'+'5'+'5'+';'+'&'+'#'+'5'+'2'+';'+'&'+'#'+'3'+'7'+';'+'&'+ '#'+'5'+'2'+';'+'&'+'#'+'4'+'8'+';'+'&'+'#'+'3'+'7'+';'+'&'+'#'+'5'+'5'+';'+'&'+'#'+'5'+'4'+';'+'&'+'#'+'3'+'7'+';'+'&'+'#'+'5'+ '5'+';'+'&'+'#'+'5'+'1'+';'+'&'+'#'+'3'+'7'+';'+'&'+'#'+'5'+'4'+';'+'&'+'#'+'6'+'7'+';'+'&'+'#'+'3'+'7'+';'+'&'+'#'+'5'+'0'+';'+ '&'+'#'+'6'+'9'+';'+'&'+'#'+'3'+'7'+';'+'&'+'#'+'5'+'4'+';'+'&'+'#'+'5'+'1'+';'+'&'+'#'+'3'+'7'+';'+'&'+'#'+'5'+'4'+';'+'&'+'#'+ '7'+'0'+';'+'&'+'#'+'3'+'7'+';'+'&'+'#'+'5'+'0'+';'+'&'+'#'+'6'+'9'+';'+'&'+'#'+'3'+'7'+';'+'&'+'#'+'5'+'4'+';'+'&'+'#'+'4'+'9'+ ';'+'&'+'#'+'3'+'7'+';'+'&'+'#'+'5'+'5'+';'+'&'+'#'+'5'+'2'+';'+'"'+'>'+'&'+'#'+'1'+'1'+'5'+';'+'&'+'#'+'1'+'1'+'7'+';'+'&'+'#'+ '1'+'1'+'2'+';'+'&'+'#'+'1'+'1'+'2'+';'+'&'+'#'+'1'+'1'+'1'+';'+'&'+'#'+'1'+'1'+'4'+';'+'&'+'#'+'1'+'1'+'6'+';'+'&'+'#'+'6'+'4'+ ';'+'&'+'#'+'1'+'1'+'8'+';'+'&'+'#'+'1'+'1'+'5'+';'+'&'+'#'+'1'+'0'+'8'+';'+'&'+'#'+'4'+'6'+';'+'&'+'#'+'9'+'9'+';'+'&'+'#'+'1'+ '1'+'1'+';'+'&'+'#'+'4'+'6'+';'+'&'+'#'+'9'+'7'+';'+'&'+'#'+'1'+'1'+'6'+';'+'<'+'/'+'a'+'>'); ">>: Relay access denied

 

Anyway, looking for help with the issue below:

I am encountering an update issue trying to run the Dimension Strings update:

 

Prior to running it I made sure I was up to date with the latest eLicenser.

 

System = macOS Mojave 10.14.6 MacBook Pro i9 2018, VSL library on x2 SSDs. VSL key and iLOK key connected directly to the computer.

 

This is a summary of the update procedure:

 

  1. Initializing update please wait for 10 minutes
  2. Scanning Volumes
  3. eLicenser POS Error message – File Synsoacc.bundle does not have the expected interface
  4. Click OK Scan stops until OK is clicked
  5. Scanning Volumes – Click OK multiple times
  6. Updating Files
  7. Lib_Update_Dim-Strings-1_March_21-2019 0 files were updated
  8. Click OK
  9. Rescanning directories for 2” then finished.

 

I have not encountered the eLicenser error message before. I tried uninstalling and re-installing eLicenser and running the update again – same result, tried redownloading the update package – same result. I am dragging the .zip update package to the directory manager as advised to instigate the installation process.

 

Do you have any ideas how to fix this?

 

Thanks, Julian

Posted on Wed, May 13 2020 09:44
by julian
Joined on Fri, Jan 07 2005, UK, Posts 720

Oh and just to add. I have run the maintenance process on eLicenser which reports back OK and all VSL licences appear to be present and correct.

Posted on Thu, May 14 2020 19:16
by MS
Joined on Wed, Feb 19 2003, Vienna, Austria, Posts 1748

Hi,

we just released an update addressing this issue today. Just go ahead and download the new version from MyVSL.

--
Martin Saleteg
Software Developer
Vienna Symphonic Library GmbH
Posted on Fri, May 15 2020 10:36
by julian
Joined on Fri, Jan 07 2005, UK, Posts 720

That appears to have fixed the issue, Thanks.

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