Vienna Protection Plan

Haben Sie sich je Gedanken darüber gemacht, was passieren könnte, wenn Sie Ihren ViennaKey verlieren oder dieser beschädigt oder gestohlen wird? Ab sofort gehören derartige Sorgen der Vergangenheit an!

Der Vienna Protection Plan schützt Ihre Lizenzen für einen Zeitraum von 2 Jahren für einen Preis von € 70,- pro ViennaKey – ganz egal, wie viele Lizenzen sich auf dem ViennaKey befinden! Dadurch können Sie sorgenfrei und ohne Unterbrechungen weiterarbeiten!

So funktioniert es:

1. Bestellen Sie Ihren Vienna Protection Plan.
2. Stecken Sie den ViennaKey mit den VSL-Lizenzen, die Sie schützen möchten, an. Aktivieren Sie den Schutz in Ihrem eLicenser Control Center durch Eingabe des Aktivierungscodes und starten Sie den Lizenznutzungszeitraum. Nun sind Ihre VSL-Lizenzen auf diesem ViennaKey geschützt.
3. Bevor Ihr Schutz abläuft, werden Sie von uns per Email informiert.

Was ist bei einem Verlust oder einer Beschädigung meines ViennaKeys zu tun?

1. Ihre Lizenzen sind sicher. Melden Sie den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung Ihres ViennaKeys hier.
2. Sie erhalten sofort eine Notfalls-Lizenz (Vienna Emergency License) für 50 Stunden zur Überbrückung. Die 50 Stunden beziehen sich auf die reine Arbeitszeit, d.h., wenn Sie an einem Tag nur 5 Stunden arbeiten, haben Sie noch weitere 45 Stunden zur Verfügung.
3. Zur Speicherung Ihrer Vienna Emergency License benötigen Sie einen funktionierenden ViennaKey. Falls Sie keinen ViennaKey als Ersatz haben, können Sie diesen hier bestellen oder auch direkt bei einem autorisierten Händler kaufen.
4. Ein VSL-Mitarbeiter wird sich Ihren Fall ansehen und Sie erhalten kostenlos permanente Ersatzlizenzen für alle VSL-Lizenzen, die sich auf Ihrem ViennaKey befanden.
5. Ihr verlorener/gestohlener/beschädigter ViennaKey wird deaktiviert und kann dadurch nicht mehr verwendet werden. Die Leistung aus dem Vienna Protection Plan ist damit verbraucht.
6. Um Ihre Lizenzen auch weiterhin zu schützen, erwerben Sie bitte einen neuen Vienna Protection Plan.